EC業界ってどんな仕事をするの?どういうスキルが必要なの?
未経験でも大丈夫?そんな疑問を現役ECショップの社員がお答えしていきます。
ECって何?
そもそもECって何？という方へ。EC＝Electonic commerceの略で電子商取引という意味です。
簡単に言えば、インターネット上で物やサービスを売買することです。
聞き慣れた言葉でしたら「インターネットショップ」がそうですね。
皆さんも一度は、楽天市場やAmazonで何か買ったことがあるでしょう。
EC業界での業務って具体的に何するの？
これは企業によりけりですが、基本的には
・商品企画
・商品の仕入れ
・ページ制作
・商品の出荷
・顧客対応
と、小売りとしてのすべてを行います。
メーカーと商社と物流すべてを兼ね備えているといっても過言ではないでしょう。
この上記の業務を、
部署ごとに「お客様担当部署」「企画部署」と分けている企業もありますし
EC業界は小さいベンチャー企業が多いので、一人でいくつかの業務をこなさなくてはいけない企業もあります。
私は後者の企業ですので、具体的には
・店長業務（店舗運営・店舗内のイベント企画・データ分析）
・ページ制作（画像制作ソフトを使用してページを作り販売）
・顧客対応（電話・メール・LINEなどのSNSツール）
・商品仕入れ（メーカーと連絡を取り合い商品を仕入れる）
と、多岐にわたって業務をしています。
それでは、EC業界に未経験で入る人に必要なスキルは何でしょうか?
実は特に絶対条件がない企業がほとんどなのです。
小さい企業が多く、また人手が足りていない企業ばかりなので
来るもの拒まずなイメージ。とはいっても、あれば嬉しいのは以下のスキルです。
・Photoshopが使える
画像制作ソフトって色々ありますが、よくどの企業でも使用されているのがPhotoshopです。
触ったことがあるのであればかなり重宝されるでしょう。
全く触ったことがなくても、使っているうちにすぐになれるので大丈夫です。
・エクセルが使える
エクセルが使える。こちらもかなり重要です。
インターネットで販売しますので、やはりタイピングはかなりします。
またエクセルもかなりの頻度で使用します。（これは企業に寄りますが）
・HTMLコードが分かる
ページを制作するうえでhtmlと扱うことが頻繁にあります。
<br>は改行の意味・・・など、色んなコードがありなかなか大変です。
こちらを詳しく知っている人はかなり重宝されるでしょう。
知らなくても教えてもらえるので問題ありません。
・マルチタスクに自信がある
性格面ではこれが重要ではないでしょうか。
正直やることが多岐にわたるので、部署ごとに分かれているところであれば
問題ありませんがいろんな業務をこなさなければならない企業ですと
マルチタスクに作業ができないと困ります。
以上、EC業界に必要なスキルでした。
専門職ではないので、入りやすい業界だと思います。
興味を持っている方は、是非面接受けてみてくださいね。
