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返品・交換について

イメージ違いやサイズ違いでの返品について

  • 商品到着後7日以内に弊社へご連絡ください。
  • 試着程度であること。洗濯などされている場合はお受けできません。
  • 返品交換シートを記入のうえ同梱ください。
  • 返品交換無料キャンペーンの商品はこの限りではありません。

イメージ違いやサイズ違いでの交換について

  • 商品到着後7日以内に弊社へご連絡ください。
  • 試着程度であること。洗濯などされている場合はお受けできません。
  • 返品交換シートを記入のうえ同梱ください。
  • 返品交換無料キャンペーンの商品はこの限りではありません。
  • 交換ご希望のアイテムが在庫切れの場合、返品のご案内をさせていただく場合がございます。
  • 交換品発送の送料は当店負担です。お受け取り時にお支払い頂く必要はございません。

不良や表記間違いでの交換について

  • お手数をおかけいたしますが、弊社へご連絡ください。
  • すでにご使用されている場合、お洗濯などされている場合はお受けできません。
  • 返品交換シートを記入のうえ同梱ください。
  • 不良時はお写真をお送りいただくとスムーズです。
  • 交換にかかる全ての送料は当店負担です。

返品・交換を承れない場合

  • ご連絡なしにお送りいただいた場合
  • 到着後8日以上経過した商品
  • 事前に返品、交換を承れない旨をご案内している商品【商品ページに記載がございます】
  • 試着の範囲を超え一度でもご使用された商品
  • 洗濯やクリーニングをおこなった場合
  • ベルトや靴などに試着によるシワが発生している場合
  • お客様の元で傷や汚損、破損、ニオイなどが生じた商品
  • パッケージやタグ、そのほかの付属品、パーツなどを紛失、欠損、汚損された商品
  • お客様の元で修理、加工、改造された商品
  • 返送いただきました商品状態が著しく発送前と異なる場合

返品・交換フロー

STEP1:当てはまる返品理由をご確認のうえ下記へご連絡ください

  • 注文する商品を間違えた
  • 商品のイメージが違っていた
  • サイズが違っていた
  • 不良品の疑いがある
  • 注文する数を間違えてしまった
  • その他
[返品のご連絡先]
スマートビズ返品交換対応係 メールアドレス:info@hybrid-work.jp 営業時間:10:00~17:00(臨時休業を除き年中無休)

STEP2:当社から返品・交換手続きのご案内

STEP3:商品と返品交換シートを同梱のうえ下記住所へご返送ください

[返品先の住所]
ハイブリッドグループ総合受付 577-0809 大阪府東大阪市永和2-2-8

STEP4:当社にて到着した商品の確認

STEP5:返金の場合は規定の返金方法にてポイント、商品代金を返金いたします
※お客様都合のご返品の場合、返金手数料はお客様負担となります

交換の場合はご希望の商品が準備でき次第発送させていただきます

※お客様都合の場合は、元払いの送料のみご負担いただきますようお願いいたします。